Chez TKF-LOGISTICS, nous accordons une attention particulière à la qualité, à la rapidité et à la sécurité de chaque livraison. Nos conteneurs et modules sont transportés par des professionnels spécialisés jusqu’à l’adresse indiquée lors de la commande.
Notre objectif est de proposer une livraison de conteneurs fiable et transparente, depuis la validation de votre commande jusqu’à la réception sur votre site.
1. Délais de livraison
Chaque commande est préparée avec soin afin d’organiser son transport dans les meilleurs délais.
Les délais estimatifs sont les suivants :
- Préparation de la commande : 0 à 2 jours ouvrés après validation de la commande et du paiement.
- Transport : généralement 6 à 9 jours ouvrés selon la destination et les contraintes logistiques.
- France : délai total estimé de 8 à 12 jours ouvrés.
- Italie : délai total estimé de 10 à 12 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit, la destination, le type de conteneur commandé et les conditions d’accès au lieu de livraison.
Avant son départ, chaque conteneur fait l’objet des vérifications nécessaires afin de s’assurer de sa conformité avec la commande.
Les délais communiqués sont estimatifs, sauf lorsqu’une date ou un délai ferme a été expressément convenu avec le Client.
2. Zones de livraison
TKF-LOGISTICS organise principalement la livraison de ses conteneurs et modules vers les destinations suivantes :
- France ;
- Italie ;
- Belgique ;
- Suisse.
D’autres destinations européennes peuvent également être desservies selon les possibilités logistiques.
Pour une destination qui n’est pas proposée directement lors de la commande, le Client peut contacter TKF-LOGISTICS afin d’obtenir une estimation des frais et du délai de transport.
Lorsque cela est possible, la commande est organisée depuis un dépôt ou une plateforme logistique adaptée afin d’optimiser le transport.
3. Frais de livraison
Les frais standards de livraison sont les suivants :
France : 350 € par conteneur
Italie : 400 € par conteneur
Ces tarifs s’appliquent aux livraisons standards, sous réserve que l’adresse communiquée soit accessible aux véhicules nécessaires au transport du conteneur.
Pour la Belgique, la Suisse ou toute autre destination, les frais de livraison peuvent être calculés en fonction de l’adresse, du type de conteneur et des conditions de transport.
Le tarif applicable est communiqué au Client avant la validation définitive de la commande.
Certaines commandes particulières, livraisons multiples ou conditions d’accès spécifiques peuvent nécessiter un devis de transport personnalisé.
4. Organisation de la livraison
Après validation de la commande et réception du paiement selon les modalités convenues, TKF-LOGISTICS organise la préparation et le transport du conteneur.
Le Client est informé de l’avancement de sa commande et des principales étapes de la livraison.
Selon le transporteur et le type de livraison, des informations complémentaires concernant la date ou le créneau prévu peuvent être communiquées avant l’arrivée du véhicule.
Le Client doit rester joignable grâce aux coordonnées téléphoniques et électroniques renseignées lors de sa commande.
5. Conditions d’accès au lieu de livraison
Les conteneurs étant des équipements lourds et volumineux, le Client doit vérifier que le lieu indiqué est accessible au véhicule de transport.
Avant de commander, il est notamment recommandé de vérifier :
- la largeur de la voie d’accès ;
- la hauteur disponible ;
- la présence éventuelle de lignes électriques, arbres ou autres obstacles ;
- les restrictions de circulation ou de tonnage ;
- la stabilité et la résistance du terrain ;
- l’espace disponible pour les manœuvres du camion ;
- les conditions nécessaires au déchargement et au positionnement du conteneur.
Le Client doit signaler à TKF-LOGISTICS toute difficulté particulière avant l’organisation du transport.
En cas de doute, des photographies ou informations complémentaires concernant le lieu de livraison peuvent être demandées afin d’évaluer les conditions d’accès.
6. Déchargement du conteneur
Lorsque le déchargement est expressément compris dans la prestation commandée, celui-ci peut être réalisé à l’aide d’un véhicule adapté, notamment un camion équipé d’une grue lorsque les conditions le permettent.
Le Client doit préparer un emplacement adapté avant l’arrivée du transporteur.
Le terrain doit être suffisamment stable, dégagé et accessible pour permettre la réalisation de la livraison dans de bonnes conditions de sécurité.
Toute contrainte particulière concernant le positionnement du conteneur doit être communiquée avant la livraison.
Si le déchargement n’est pas compris dans l’offre ou le devis, cette information est communiquée au Client avant la validation de la commande.
7. Retard de livraison
Malgré les précautions prises pour respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de la volonté de TKF-LOGISTICS peuvent affecter le transport.
Il peut notamment s’agir :
- de conditions météorologiques défavorables ;
- de restrictions de circulation ;
- d’incidents routiers ;
- de difficultés logistiques exceptionnelles ;
- de contraintes douanières pour certaines destinations ;
- ou de difficultés d’accès au lieu de livraison.
En cas de retard connu, TKF-LOGISTICS s’efforce d’en informer le Client et de lui communiquer les informations disponibles concernant la nouvelle estimation de livraison.
Les droits légaux du Client en cas de retard restent pleinement applicables.
8. Vérification lors de la livraison
Lors de la réception, le Client est invité à vérifier l’état apparent du conteneur et sa conformité avec la commande.
Pour les conteneurs d’occasion, certaines traces d’utilisation peuvent être normales. Il peut notamment s’agir de rayures, bosses légères, traces de manutention ou variations esthétiques compatibles avec l’état annoncé du produit.
En revanche, si le conteneur présente un dommage important ou une anomalie qui ne correspond pas à son état annoncé, le Client est invité à :
- signaler immédiatement le problème au transporteur ;
- inscrire des réserves précises sur le document de livraison lorsque cela est possible ;
- prendre des photographies du dommage constaté ;
- contacter TKF-LOGISTICS dans les meilleurs délais.
Ces recommandations ne limitent pas les droits et garanties légales dont bénéficie le Client.
9. Adresse de livraison incorrecte ou inaccessible
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte lors de sa commande.
TKF-LOGISTICS ne pourra être tenu responsable d’un retard directement causé par une adresse incorrecte ou des informations d’accès incomplètes communiquées par le Client, sous réserve des dispositions légales applicables.
Si le transporteur ne peut pas effectuer la livraison en raison d’une impossibilité d’accès qui n’avait pas été signalée, une nouvelle intervention peut être nécessaire.
Les éventuels frais supplémentaires sont communiqués au Client avant l’organisation d’une nouvelle livraison lorsqu’ils lui sont imputables.
10. Livraison en Suisse et formalités particulières
Les livraisons vers la Suisse peuvent être soumises à des formalités douanières et fiscales spécifiques en raison de la destination située hors de l’Union européenne.
Les éventuelles modalités concernant la TVA, les droits, les formalités douanières ou autres frais applicables sont précisées lors de la commande ou du devis lorsque cela est nécessaire.
Le Client est invité à vérifier les conditions applicables à sa commande avant sa validation définitive.
11. Service client
Notre équipe reste disponible pour répondre aux questions concernant la livraison d’un conteneur, l’avancement d’une commande ou un incident lié au transport.
TKF-LOGISTICS
8 RUE DE BALZAC
37000 TOURS
France
Site internet :
https://tkf-logistics.com/
E-mail : info@tkf-logistics.com
Téléphone : +33 7 57 82 47 48
Horaires d’ouverture
- Lundi au samedi : 8h00 à 19h00
- Dimanche : 9h00 à 17h00
Nous faisons notre possible pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
12. Notre engagement
Chez TKF-LOGISTICS, nous mettons tout en œuvre pour proposer une livraison de conteneurs professionnelle, sécurisée et adaptée aux contraintes de chaque destination.
De la préparation de votre commande jusqu’au déchargement lorsqu’il est prévu, notre objectif est de vous accompagner afin de garantir une expérience d’achat simple et transparente.