Bienvenue sur le site TKF-LOGISTICS.

La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment TKF-LOGISTICS collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles transmises lors de votre utilisation de notre site internet.

Elle s’applique notamment lorsque vous naviguez sur https://tkf-logistics.com/, créez un compte, demandez un devis, contactez notre service client ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

TKF-LOGISTICS

8 RUE DE BALZAC
37000 TOURS
France

SIREN : 982 719 577

SIRET : 982 719 577 00016

TVA intracommunautaire : FR10 982719577

E-mail : info@tkf-logistics.com

Téléphone :  +33 7 57 82 47 48

Site internet : https://tkf-logistics.com/

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services, à la gestion de nos relations commerciales et au respect de nos obligations.

Données fournies directement

Lorsque vous utilisez notre Site, demandez un devis, créez un compte ou effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter :

  • votre nom et votre prénom ;
  • le nom de votre entreprise, le cas échéant ;
  • votre adresse de facturation ;
  • votre adresse de livraison ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre numéro de TVA, le cas échéant ;
  • les informations relatives à votre commande ;
  • les produits consultés ou commandés ;
  • les échanges avec notre service client ;
  • les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Certaines informations sont indispensables pour traiter une commande ou organiser la livraison d’un conteneur.

Données relatives au paiement

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations sont nécessaires au traitement de la transaction.

Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données bancaires sont traitées directement par celui-ci selon ses propres procédures de sécurité.

TKF-LOGISTICS n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs.

Pour les paiements effectués par virement, certaines informations relatives à la transaction peuvent apparaître dans les documents bancaires et comptables nécessaires au traitement du paiement.

3. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement.

Selon les outils utilisés sur le Site, ces informations peuvent notamment comprendre :

  • l’adresse IP ;
  • le type de navigateur ;
  • le type d’appareil utilisé ;
  • le système d’exploitation ;
  • les pages consultées ;
  • la date et l’heure de connexion ;
  • la durée de navigation ;
  • la source de votre visite ;
  • certaines interactions avec le Site.

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l’aide de cookies ou de technologies similaires.

Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour différentes finalités.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos informations afin de :

  • enregistrer votre commande ;
  • vérifier les informations transmises ;
  • traiter votre paiement ;
  • préparer votre conteneur ou module ;
  • organiser le transport et la livraison ;
  • établir les factures et documents nécessaires ;
  • assurer le suivi de votre commande.

Demandes de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous utilisons les informations communiquées afin d’étudier votre demande et de vous proposer une offre adaptée.

Cela peut notamment inclure l’adresse de destination nécessaire au calcul du transport d’un conteneur.

Service client

Vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos questions concernant :

  • nos conteneurs et modules ;
  • les caractéristiques techniques ;
  • les prix ;
  • les devis ;
  • les paiements ;
  • les livraisons ;
  • les retours ;
  • les remboursements ;
  • le service après-vente.

Gestion des comptes clients

Lorsque la création d’un compte est proposée, certaines informations peuvent être conservées afin de vous permettre de consulter vos commandes et de faciliter vos prochaines interactions avec le Site.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de protéger notre Site, nos clients et nos transactions contre les tentatives de fraude, les utilisations abusives ou les incidents de sécurité.

Obligations légales

TKF-LOGISTICS peut également conserver ou traiter certaines informations afin de respecter ses obligations légales, fiscales, comptables et administratives.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation le permet, nous pouvons utiliser certaines coordonnées pour vous transmettre des informations commerciales concernant nos produits ou services.

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne sont envoyées qu’après l’avoir obtenu.

Vous pouvez vous opposer aux communications commerciales ou retirer votre consentement à tout moment.

5. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque traitement doit reposer sur une base juridique.

Selon la situation, TKF-LOGISTICS peut traiter vos données sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
  • de mesures précontractuelles, notamment lors d’une demande de devis ;
  • d’une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale ;
  • de notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le Site et prévenir certaines fraudes ;
  • de votre consentement, lorsqu’il est requis pour certaines communications commerciales, cookies ou opérations spécifiques.

6. Destinataires des données

TKF-LOGISTICS ne vend pas vos données personnelles.

Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site ou à l’exécution de votre commande.

Il peut notamment s’agir :

  • des prestataires de paiement ;
  • des banques ;
  • des transporteurs et partenaires logistiques ;
  • des prestataires d’hébergement ;
  • des prestataires techniques chargés du fonctionnement ou de la maintenance du Site ;
  • des solutions de gestion des commandes ;
  • des prestataires de mesure d’audience, lorsque leur utilisation est autorisée ;
  • des professionnels intervenant dans le cadre de nos obligations comptables, juridiques ou administratives.

Nous limitons les informations transmises à ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs missions.

7. Livraison et transmission aux transporteurs

Pour assurer la livraison d’un conteneur ou d’un module, certaines informations doivent être communiquées au transporteur.

Cela peut notamment comprendre :

  • le nom du destinataire ;
  • l’adresse de livraison ;
  • le numéro de téléphone ;
  • les informations nécessaires concernant l’accès au site de livraison.

Ces données sont utilisées afin d’organiser le transport et permettre au transporteur de contacter le Client lorsque cela est nécessaire.

8. Durée de conservation des données

TKF-LOGISTICS ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

La durée varie selon la nature des informations, leur utilisation et les obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant une durée adaptée à cette finalité et conformément aux exigences réglementaires.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

9. Cookies et mesure d’audience

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies analytiques ou marketing.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement.

Pour obtenir davantage d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Sécurité des données personnelles

TKF-LOGISTICS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • ou toute utilisation abusive.

Nous veillons également à limiter l’accès aux informations personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Cependant, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne permet de garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Selon votre situation, vous pouvez notamment exercer :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées par TKF-LOGISTICS.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies.

Vous pouvez notamment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant son retrait.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

TKF-LOGISTICS

E-mail : info@tkf-logistics.com

Adresse :

8 RUE DE BALZAC
37000 TOURS
France

Afin de protéger vos informations personnelles, TKF-LOGISTICS peut demander des informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter les modalités de réclamation directement sur le site officiel de la CNIL.

14. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par le Site peuvent être situés ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, TKF-LOGISTICS veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable et que des garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est nécessaire.

15. Protection des mineurs

Les produits et services proposés par TKF-LOGISTICS ne sont pas destinés spécifiquement aux mineurs.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants dans le cadre de notre activité commerciale.

16. Modification de la Politique de confidentialité

TKF-LOGISTICS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de nos services.

La version publiée sur le Site est la version actuellement applicable.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

TKF-LOGISTICS

8 RUE DE BALZAC
37000 TOURS
France

SIREN : 982 719 577

SIRET : 982 719 577 00016

TVA intracommunautaire : FR10 982719577

Site internet : https://tkf-logistics.com/

E-mail :info@tkf-logistics.com

Téléphone :  +33 7 57 82 47 48

18. Engagement de TKF-LOGISTICS

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour TKF-LOGISTICS.

Nous nous engageons à traiter les informations qui nous sont confiées de manière transparente, confidentielle et sécurisée, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.